Grosseto – Lo Sportello Energia garantisce anche il Servizio di Conciliazione

Sportello Energia Confartigianato Grosseto offre assistenza nelle pratiche di reclami o contenzioni con il fornitore di energia o gas.
Aumentano i fornitori di energia, aumentano le tipologie di offerta e contemporaneamente aumenta la confusione per le famiglie e per le imprese soprattutto quelle macro e piccole inevitabilmente alla ricerca di soluzioni ottimali. Questo mercato apparentemente favorevole ha portato, in diverse occasioni, a situazioni di poca chiarezza che sono sfociate in contenzioso tra cliente e fornitore. Per questo lo Sportello Energia di Confartigianato Imprese Grosseto ha deciso di offrire un ulteriore servizio al territorio arricchendosi del Servizio di Conciliazione.
“Abbiamo voluto garantire una maggiore tutela alle aziende e alle famiglie della nostra provincia gestendo la comunicazione e formalizzando richieste di chiarimento e, dove necessario, coinvolgendo la Sportello del Consumatore dell’Autority per l’Energia per risolvere controversie nei confronti dei fornitori di energia e gas. Tutto questo senza l’attivazione di costose azioni legali. “– precisa Mauro Ciani segretario di Confartigianato.
“Invitiamo dunque chi avesse ricevuto fatture di energia e gas con importi anomali o fatture di ricalcoli, per fare alcuni esempi, di mettersi in contatto con il nostro Sportello e con fiducia di analizzare insieme ai nostri esperti la reale posizione del fruitore. Sarà nostra premura e impegno – aggiunge – seguire passo passo la pratica anche per garantire, se previso, l’eventuale rimborso. Un servizio di Conciliazione appunto che ti evita spese legali in quanto gestito da un Conciliatore presso l’Autorità dell’energia e gas.
Ricordiamo infine – conclude il segretario – che lo Sportello Energia di Confartigianato Imprese Grosseto è in grado di fare un’analisi per imprese e famiglie , anche questa gratuita, delle forniture e valutare se ci sono margini di risparmio del costo energetico, grazie al Consorzio C.EN.P.I., eseguire pratiche di connessione, effettuare controlli su agevolazioni Iva e Accise, fare valutazioni sull’efficienza energetica e progetti di impianti autoproduttivi di fotovoltaico, eolico e cogenerazione.”